🎁 도로시와 100명 기프트 발송 캠페인 — ROI 대시보드 v5

정성리뷰 15 + 행동시드 85 · 기프트 = 본인 구매 이력 기반 맞춤 SKU (메인 브라 + 서브 브라/팬티 2종 구성) · 비용 기준 회원별 실 단가 합계 · 분석 기준 2026-05-31
기프트 대상
100명
15 정성 + 85 행동
총 캠페인 비용
1,271,687원
1인당 평균 12,717원 (실물 변동)
정성리뷰 평균 객단가
50,737원
15명 / 누적 6.6건
행동시드 평균 객단가
88,814원
85명 / 누적 6.0건
신규 객단가 가정
55,000원
HELLO 51,498 + α (v2.9)

💵1인당 평균 비용 분배 (12,717원) — 총 1,271,687원

🎁 기프트 실물 (메인+서브)
10,266원
80.7%
🎟️ 바우처 쿠폰 + 편지봉투
438원
3.4%
📱 알림톡 발송 (1차+리마인드)
12.6원
0.1% · 총 1,260원
📦 배송료
2,000원
15.7%
📌 참고 — 비용 산정 근거
① 기프트 실물 평균 10,266원: 시트 [발송 데이터] 회원별 실 단가 합계 (100명 합 1,026,627원, 범위 8,053~15,430원). 5/31 4명 서브 SKU 교체 반영(이전 1,028,346 → 1,026,627원, -1,719원).
② 쿠폰+봉투 438원: 편지봉투 115×165mm 150g 80원 + 바우처 쿠폰 장당 179원 × 2장(고객당 2장, 358원) = 438원. (쿠폰 단가 확정 반영, 100명 합 43,800원)
③ 알림톡 1,260원: 단가 9원/건 × 총 140건. 1차 발송 100명(=100건, 900원) + 폼 미작성 30명 리마인드(=30건, 270원) + 2차 폼 미작성 10명 리마인드(=10건, 90원).
④ 손편지(감사편지)는 사무실 자체 인쇄로 비용 0원 (봉투 4종 구성엔 포함, 비용 분배 카드엔 미산입).

🎁기프트 선정 룰 (회원별 맞춤)

핵심 원칙: 봉투에 메인 1종 + 서브 1종 2개 동봉.
① 메인 = 본인 구매 이력 분석 → 구매했던 제품의 다른 컬러/사이즈 옵션 또는 유사 카테고리 신상 (주로 브라 단품). 검증된 fit + 새 발견 동시.
② 서브 = 색다른 경험 + 앞으로 도로시와가 밀 제품 카테고리 노출용. 본인 구매 이력에 없을 가능성이 높은 신/주력 라인을 의도적으로 매칭.

선정 우선순위 (메인 제품)

우선케이스발송 제품 예시
1순위2회+ 재구매 브라 SKU 보유 (96명)같은 브라의 다른 컬러 단품 (구매 이력에 없는 컬러 中 인기 컬러)
2순위주 제품 브라 카테고리 + 신상 매칭 가능같은 핏(베이직핏/볼륨핏) 유사 신상 브라 단품
3순위주 제품이 팬티/기타 카테고리 (33명)해당 카테고리의 인기 신상 또는 같은 라인 다른 컬러
4순위fallback (4명, 단일주문)최근 구매 제품과 시리즈 일치하는 신상
실 매핑 시 참조 파일: 구글시트 [발송 데이터] 탭 (회원별 메인+서브 SKU/컬러/사이즈/단가 합계 확정). 원본 분석: _v5_지인추천_100명_v5_선물발송용_제품분석.xlsx (주 제품·주 컬러·주 사이즈·구매 이력 변형).

👥100명 세그먼트별 객단가 · 구매주기 — Cafe24 자체몰 lifetime 실측

100명 전원 cafe24_id 매칭 완료(100/100). 결제일자 ~2026-05-31 / 판매처='카페24' 기준. 평균 재구매주기 = (마지막구매일 − 첫구매일) ÷ (주문수 − 1).

① 세그먼트별 평균 객단가 카드

정성리뷰 (11명)
48,003원
평균 객단가 · 주기 76일 · 평균 8.3건
지속성VIP TRACK-C (30명)
54,791원
평균 객단가 · 주기 114일 · 평균 11.8건
행동시드(재선별) (59명)
82,487원
평균 객단가 · 주기 122일 · 평균 7.3건

② 세그먼트별 핵심 지표

세그먼트 N 평균 객단가 (개인평균) 매출가중 객단가 평균 주문수 평균 재구매주기 평균 최근구매 후 (일) 주기 소진율 1인당 LTV 기프트 합
정성리뷰1148,003원46,840원8.3건76일76일100.0%387,494원119,131원
지속성VIP TRACK-C3054,791원53,411원11.8건114일66일57.9%632,027원300,721원
행동시드(재선별)5982,487원72,418원7.3건122일74일60.7%527,793원608,494원
해석: 행동시드(59명) 평균 객단가(82.5k)가 가장 높지만 재구매주기 122일로 가장 길어 → "단가 큰 저빈도" cohort. 정성리뷰(11명)는 객단가 48k지만 주기 76일로 가장 짧음 → "단가 작은 고빈도 충성". 지속성VIP TRACK-C(30명)는 평균 주문수 11.8건으로 가장 활발 + LTV 632k로 최상위.
📌 주기 소진율 = 평균 최근구매 후 ÷ 평균 재구매주기. 정성리뷰는 100%로 자연 구매 시점 정확히 도달 → 알림 효과 측정에 가장 깨끗한 cohort. 행동/VIP는 60% 수준이라 알림 발송이 "자연 구매보다 앞당기는" 영향 측정 가능.
③ 고객 ID별 상세 (세그먼트 · 주문수 내림차순) — 클릭하여 펼치기 (100명, 기준일 2026-05-31)
📌 상태 기준 (오늘 2026-05-31) — 최근 구매 후 경과일 ÷ 평균 재구매주기 = 주기 소진율
주기 內 소진율 < 90% (다음 자연 구매 도래 전) — 알림 발송 시 "자연 구매를 앞당김" 영향 측정 가능
주기 도래 90~130% (자연 구매 시점 도달) — 알림이 전환 트리거 역할
주기 초과 130% 이상 (자연 구매 시점 지남) — 알림이 winback 효과 측정 가능
전체 분포: 주기 內 62명 / 주기 도래 18명 / 주기 초과 20명
세그먼트 cafe24_id 주문수 평균 객단가 총 LTV 첫 구매 최근 구매 평균 주기(일) 최근 구매 후 (일) 상태
정성리뷰3604394519@k1754,272원922,631원2024-07-022026-03-284064주기 초과
정성리뷰whftk52851231,532원378,383원2023-08-212026-04-118850주기 內
정성리뷰3833446048@k1139,205원431,253원2024-12-142026-04-285033주기 內
정성리뷰3214999215@k1069,667원696,674원2024-08-282026-03-276465주기 도래
정성리뷰3750757157@k1030,316원303,157원2024-12-112026-02-0246118주기 초과
정성리뷰3095591823@k759,287원415,007원2023-10-182026-01-23138128주기 도래
정성리뷰kimsj85190648,465원290,788원2023-09-232026-02-2717893주기 內
정성리뷰3757121691@k639,227원235,364원2024-12-152026-02-1185109주기 도래
정성리뷰3911704202@k650,196원301,177원2025-02-082026-04-248837주기 內
정성리뷰4520406740@k438,138원152,552원2025-10-312026-04-025159주기 도래
정성리뷰4791891850@k267,727원135,454원2026-03-122026-03-16476주기 초과
지속성VIP TRACK-Cchristineor2243,990원967,778원2022-04-042026-01-1966132주기 초과
지속성VIP TRACK-C92483434@n1848,659원875,860원2022-03-102026-05-129019주기 內
지속성VIP TRACK-C2220268883@k1654,092원865,476원2022-04-282026-05-109821주기 內
지속성VIP TRACK-C66432392@n1536,219원543,291원2022-02-022026-03-2510867주기 內
지속성VIP TRACK-C1632061054@k1552,424원786,365원2022-05-122026-04-1810343주기 內
지속성VIP TRACK-C2253807305@k1547,970원719,556원2022-05-232026-02-0597115주기 도래
지속성VIP TRACK-C110013735@n1442,719원598,070원2022-02-262026-03-0411388주기 內
지속성VIP TRACK-Cs58711455,987원783,817원2022-04-052026-01-27107124주기 도래
지속성VIP TRACK-Cgml8031365,729원854,474원2022-11-092026-04-2210539주기 內
지속성VIP TRACK-Cllaaa71363,800원829,399원2023-11-142026-03-247268주기 도래
지속성VIP TRACK-C2613992045@k1360,603원787,841원2023-01-082026-05-0610125주기 內
지속성VIP TRACK-Cseohyun3331245,957원551,483원2022-01-172026-03-3113961주기 內
지속성VIP TRACK-C16966327@n1256,095원673,141원2022-02-122026-03-2013672주기 內
지속성VIP TRACK-Cwkdjal1241,009원492,113원2022-11-232026-01-15104136주기 초과
지속성VIP TRACK-C1171409025@k1247,926원575,113원2022-06-122026-02-07121113주기 도래
지속성VIP TRACK-C1863817624@k1236,232원434,787원2023-02-032026-03-2010472주기 內
지속성VIP TRACK-C2142200327@k1252,081원624,968원2022-03-222026-02-11129109주기 內
지속성VIP TRACK-Cjiyoun15231045,956원459,556원2023-01-112026-04-0813153주기 內
지속성VIP TRACK-C2053275488@k10106,222원1,062,218원2022-07-062026-04-1215349주기 內
지속성VIP TRACK-C2764278460@k1050,296원502,959원2023-04-262026-04-2912232주기 內
지속성VIP TRACK-C2193328780@k1062,554원625,543원2022-04-082026-04-0116260주기 內
지속성VIP TRACK-C4508136752@k1048,697원486,974원2025-10-242026-03-311861주기 초과
지속성VIP TRACK-Clovelyk411961,802원556,216원2023-02-282026-04-1414347주기 內
지속성VIP TRACK-Ckja1011965,165원586,481원2023-05-302026-05-1413517주기 內
지속성VIP TRACK-C20277234@n946,924원422,319원2024-03-062026-03-139279주기 內
지속성VIP TRACK-C2350113068@k951,331원461,978원2022-08-052026-03-1116481주기 內
지속성VIP TRACK-C2263295998@k859,974원479,790원2022-07-022026-05-0120030주기 內
지속성VIP TRACK-C3710833865@k762,780원439,460원2024-09-192026-05-1010021주기 內
지속성VIP TRACK-C2985074410@k762,500원437,502원2023-08-262026-04-0315958주기 內
지속성VIP TRACK-C4000139732@k768,041원476,290원2025-03-272026-03-105882주기 초과
행동시드(재선별)1317500274@k2241,768원918,903원2022-01-032026-02-267294주기 초과
행동시드(재선별)dkgne1232195,841원2,012,664원2022-06-062026-02-2068100주기 초과
행동시드(재선별)seoar41272044,427원888,541원2022-07-092026-04-037258주기 內
행동시드(재선별)o01141770,887원1,205,079원2022-02-192026-04-069455주기 內
행동시드(재선별)2238915574@k1583,076원1,246,145원2022-05-122026-04-1210249주기 內
행동시드(재선별)2258296640@k1566,264원993,966원2022-05-262026-02-0496116주기 도래
행동시드(재선별)lje08161251,120원613,443원2022-02-232026-05-1514016주기 內
행동시드(재선별)shyail1139,558원435,143원2023-10-032026-02-228798주기 도래
행동시드(재선별)2777930840@k11117,573원1,293,302원2023-05-072026-04-2310838주기 內
행동시드(재선별)2400786780@k1149,800원547,803원2022-08-242026-01-31126120주기 도래
행동시드(재선별)charmjs21162,325원685,571원2022-01-212026-03-2415268주기 內
행동시드(재선별)3778802052@k1061,658원616,575원2024-11-052026-04-015760주기 도래
행동시드(재선별)sssasell1047,943원479,432원2022-07-102026-02-2714893주기 內
행동시드(재선별)rnlehf841049,197원491,972원2023-08-242026-04-2610835주기 內
행동시드(재선별)2355604084@k1059,187원591,871원2022-07-252026-04-2415237주기 內
행동시드(재선별)1281660909@k970,843원637,589원2023-06-282026-04-2712934주기 內
행동시드(재선별)1757869840@k947,455원427,099원2022-09-132026-04-1216349주기 內
행동시드(재선별)1675747913@k951,355원462,191원2022-07-032026-04-0617255주기 內
행동시드(재선별)dbsdk9098840,466원323,727원2022-02-052026-04-2622035주기 內
행동시드(재선별)shwh002862,020원496,160원2022-04-122026-04-2421037주기 內
행동시드(재선별)1918297766@k865,556원524,450원2023-07-092026-05-0314728주기 內
행동시드(재선별)1838058115@k896,641원773,126원2022-06-022026-04-3020431주기 內
행동시드(재선별)alguschl8772,712원508,982원2022-03-292026-02-2623894주기 內
행동시드(재선별)161100250@n790,117원630,820원2025-06-262026-01-1233139주기 초과
행동시드(재선별)3925032641@k6103,749원622,491원2025-02-172026-03-097783주기 도래
행동시드(재선별)az02706157,999원947,995원2022-11-192025-12-21226161주기 內
행동시드(재선별)64148343@n647,847원287,081원2026-03-042026-04-20941주기 초과
행동시드(재선별)minam5666,801원400,804원2025-11-242026-04-223039주기 초과
행동시드(재선별)3688395844@k647,755원286,528원2024-10-172026-01-2994122주기 도래
행동시드(재선별)3722421441@a656,471원338,823원2023-06-032026-04-2621235주기 內
행동시드(재선별)2677371989@k662,477원374,864원2023-02-252026-02-2621994주기 內
행동시드(재선별)4274983001@k565,961원329,806원2025-05-242026-04-088053주기 內
행동시드(재선별)y3sjp35105,211원526,054원2025-03-092026-01-2982122주기 초과
행동시드(재선별)3966799220@k5114,842원574,211원2025-03-172026-05-1710714주기 內
행동시드(재선별)190850898@n569,537원347,683원2024-11-272026-03-0911783주기 內
행동시드(재선별)4383501426@k574,977원374,883원2025-08-052026-01-1741134주기 초과
행동시드(재선별)3977410395@k586,073원430,367원2025-03-252026-04-239938주기 內
행동시드(재선별)3953688616@k576,215원381,074원2025-03-082026-03-139379주기 內
행동시드(재선별)150380137@n570,216원351,081원2025-10-282026-04-224439주기 內
행동시드(재선별)4829325015@k580,364원401,821원2026-04-042026-05-171114주기 도래
행동시드(재선별)2128421706@k574,750원373,751원2022-02-212025-12-24351158주기 內
행동시드(재선별)3342949223@k496,486원385,942원2024-02-142026-01-10232141주기 內
행동시드(재선별)4512702237@k4114,066원456,263원2026-01-282026-04-032258주기 초과
행동시드(재선별)97175375@n478,476원313,903원2023-12-012026-02-10267110주기 內
행동시드(재선별)4338606744@k485,927원343,706원2025-07-072026-04-149447주기 內
행동시드(재선별)3903640728@k4102,342원409,366원2025-02-022026-01-08113143주기 도래
행동시드(재선별)4437373310@k478,636원314,544원2025-09-082026-03-246668주기 도래
행동시드(재선별)4307256952@k4106,269원425,075원2025-06-162026-04-049757주기 內
행동시드(재선별)3954199117@k466,773원267,090원2025-03-092026-01-23107128주기 도래
행동시드(재선별)919280478@k472,593원290,370원2025-10-172026-04-256336주기 內
행동시드(재선별)60086151@n469,345원277,380원2023-08-212025-12-22285160주기 內
행동시드(재선별)2743105309@k3133,636원400,909원2026-04-032026-04-281333주기 초과
행동시드(재선별)toutoo12371,606원214,817원2022-10-042026-05-1065721주기 內
행동시드(재선별)4626116590@k3103,454원310,363원2025-12-062026-04-116350주기 內
행동시드(재선별)4738975997@k2159,547원319,094원2026-02-072026-02-136107주기 초과
행동시드(재선별)4681592660@k2129,319원258,637원2026-01-062026-01-071144주기 초과
행동시드(재선별)4239595160@k2175,291원350,581원2026-03-102026-05-015230주기 內
행동시드(재선별)169638719@n2199,091원398,182원2026-01-182026-01-191132주기 초과
행동시드(재선별)4729216982@k2124,850원249,699원2026-02-032026-03-204572주기 초과

💰BEP (손익분기) 분석 — 신 비용 기준

📚 산식 해설 — 매출가중 객단가 / BEP 1인당 추가매출 / 마진 48.4% 근거 (클릭하여 펼치기)

① 매출가중 객단가 vs 개인평균 객단가 — 산식 차이

세그먼트별 평균 객단가를 구하는 방법이 2가지. 산식이 다르면 결과도 다름.

지표산식가중치특성
개인평균 객단가Σ(회원별 평균 객단가) ÷ N1인 1표10건 산 사람 = 2건 산 사람 동일 영향
매출가중 객단가Σ(총매출) ÷ Σ(총주문수)주문 1건 1표주문수 많은 회원이 평균을 더 끌어당김

세그먼트별 차이:

세그먼트개인평균매출가중차이해석
정성리뷰48,003원46,840원-1,163원활발 회원 객단가 약간 낮음
지속성VIP TRACK-C54,791원53,411원-1,380원유사 패턴
행동시드(재선별)82,487원72,418원-10,069원주문수 많은 회원이 1회당 덜 쓰는 패턴 뚜렷 → 매출가중이 더 보수적 추정

② BEP ① 표 — "1인당 추가매출" 산출 근거

예시: 마진 48.4%, 비용 1,271,687원

  1. 비용 ÷ 마진율 = 필요 추가매출 합계: 1,271,687 ÷ 0.484 = 2,627,039원
  2. 100명 균등 분배: 2,627,039 ÷ 100 = 26,270원 (1인당 추가매출)
  3. 각 세그먼트 객단가 대비 BEP 비율:
    • 정성리뷰: 26,270 ÷ 50,737 = 51.8% (객단가의 51.8%만큼 또는 0.52건 추가 구매)
    • 행동시드: 26,270 ÷ 88,814 = 29.6% (객단가의 29.6%만큼 또는 0.30건)
  4. 100명 中 재구매자 필요: 2,627,039 ÷ 전체 평균 객단가 83,159 = 31.6명 → 32명

해석 포인트: "100명 모두가 평균 0.30~0.52건씩 추가 구매" = "32명만 평균 객단가 1건 추가 구매"는 수학적 동치 (모두 평균 객단가 가정). 직관적 해석은 "100명 중 32%만 재구매하면 BEP".

행동시드 cohort가 BEP에 유리한 이유: 객단가 88.8k × 마진 48.4% = 1건당 공헌이익 42,986원 → 비용 12,717원/인 회수가 매우 빠름.

③ 마진 48.4% (실측) 근거

공헌이익률 48.4% = 매출 100원 中 변동비 51.6원 차감 후 남는 비율 (mmmd-data-analyst 변동비 내역).

변동비 항목비율
COGS (제조원가)38.0%
결제 수수료3.3%
플랫폼 수수료3.3%
배송6.0%
포장1.0%
변동비 계51.6%
공헌이익률 (마진)48.4%

2026-05-22 CRM 대시보드 v4 분석에서 확정. GA4 ROAS/ROI 역산으로 8개 행 일관 검증. 단순 산술 50% / 낙관 60% 시뮬도 함께 제공해 범위 확인.

① 본인 재구매만으로 BEP — 1인당 추가 매출 필요

마진율1인당 추가매출정성리뷰 BEP행동시드 BEP100명 中 재구매자 필요
48.4% (실측)26,270원객단가 51.8% (0.52건)객단가 29.6% (0.30건)32명 (32%)
50.0% (단순)25,434원50.1% (0.50건)28.6% (0.29건)31명 (31%)
60.0% (낙관)21,195원41.8% (0.42건)23.9% (0.24건)26명 (26%)

② 지인 추천만으로 BEP (본인 재구매 0 가정)

마진 48.4% (실측)
47.8명
신규 추천 약 48명 → BEP
100명 中 추천 발생률 48%
마진 50.0% (단순)
46.2명
발생률 46%
마진 60.0% (낙관)
38.5명
발생률 39%

③ Hybrid 시나리오 (본인 재구매 + 지인 추천 결합, 마진 48.4%)

시나리오본인 재구매율재구매자 수재구매 공헌이익잔여 / BEP 추천
보수20%20명804,979원잔여 466,708원 → 추천 18명
기본40%40명1,609,958원흑자 +338,271원
낙관70%70명2,817,427원흑자 +1,545,740원
핵심 결론: 100명 中 32명만 1건 재구매해도 1,272k 비용 전체 회수 (마진 48.4%). 행동시드는 객단가 89k라 1건 재구매 시 42.9k 공헌이익 → 매우 회수 쉬움. 본인 재구매 + 지인 추천 결합 시 흑자 가능성 매우 높음.

🎚️인터랙티브 시뮬레이션

48.4%
30%
10%
재구매 공헌이익
0원
—
추천 공헌이익
0원
—
순이익 (총 - 1,272k, 알림톡 포함)
0원
—

📱SMS 카피 50자 — 세그먼트 × 가입 시점별 3종 분리

"100명" 언급 ❌ 제외 권장 — 숫자 작음 + "왜 나만?" 의구심 회피. 분류 기준: ① 정성리뷰 cohort(11명)는 "정성 리뷰" 톤 고정, ② 행동시드 + 지속성VIP 중 첫 구매 ~2025-12-31 (80명)는 "오랜 시간 함께" 감사 톤, ③ 행동시드 + 지속성VIP 중 첫 구매 2026-01-01 이후 (9명)는 "올해 함께" 환영 톤. {id}는 회원 ID/이름 자동 치환 placeholder.

카피 분류 요약

카피대상 세그먼트 · 시점N톤
A정성리뷰 11명 전체 (첫 구매 시점 무관)11정성 리뷰 인정
B행동시드 + 지속성VIP TRACK-C 중 첫 구매 ~2025-12-3180오랜 시간 감사
C행동시드 + 지속성VIP TRACK-C 중 첫 구매 2026-01-01 이후9올해 함께 환영
합계100—
⭐ 카피 A — 정성리뷰 (11명)실측 50자
[도로시와] 정성 가득한 리뷰로 함께해주신 {id}님께 선물을 보내드리려 합니다. [링크]
✅ 정성리뷰 cohort 대상. 리뷰 활동 인정 → 감사 메시지 자연스러움
⭐ 카피 B — 기존 행동+VIP (80명, ~2025-12)실측 50자
[도로시와] 오랜 시간 함께해주신 {id}님께 작은 감사 선물을 보내드리려고 합니다. [링크]
✅ 장기 충성 고객 대상. "오랜 시간 함께" 맥락 → 감사 메시지 자연스러움
⭐ 카피 C — 올해 신규 행동+VIP (9명, 2026~)실측 49자
[도로시와] 올해 많은 시간을 저희와 함께해주신 {id}님께 선물 보내드립니다. [링크]
✅ 26년 신규 유입. "올해 함께" → "오랜 시간" 어색 회피 + 짧은 관계 자연스럽게 인정

🔵 카피 C 대상 — 2026년 신규 행동시드 9명 (첫 구매 2026-01-01 이후)

행동시드(재선별) cohort에서 올해 첫 구매한 신규 유입 9명. "올해 함께" 환영 톤(카피 C)으로 발송. 카피 A(정성리뷰 11명)·B(나머지 80명) 대상은 카드만 참조하고 명단은 100명 세그먼트 상세 탭에서 확인.

cafe24_id 첫 구매일 주문수 총 LTV
4681592660@k2026-01-062258,637원
169638719@n2026-01-182398,182원
4512702237@k2026-01-284456,263원
4729216982@k2026-02-032249,699원
4738975997@k2026-02-072319,094원
64148343@n2026-03-046287,081원
4239595160@k2026-03-102350,581원
2743105309@k2026-04-033400,909원
4829325015@k2026-04-045401,821원
기준 정의: 카피 A는 정성리뷰 11명 전원(첫 구매 시점 무관, 리뷰 활동 자체가 분류 기준). 카피 B vs C는 행동시드+VIP 89명 중 첫 구매일 2026-01-01을 분기점으로 분리. "첫 구매일(=user_analysis.주문내역의 카페24 MIN(결제일자))"을 가입/유입 시점 대용으로 사용. 카페24 회원가입일 컬럼은 유저마스터에 없음.

📋구글폼 항목 — 필수/권장/선택 분류

🔴 필수 (5종)

1
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필수
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▸ 수집 목적: 기프트 배송, 본인 확인, 배송 알림 발송
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▸ 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 기프트 수령이 불가합니다.

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▸ 본 동의는 선택 사항이며, 거부하셔도 본 이벤트 참여 및 기프트 수령에는 영향이 없습니다.
▸ 수신 동의 철회는 언제든지 알림톡 內 수신거부 링크 또는 1:1 채널로 요청 가능합니다.

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2
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3
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4
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본인은 위에 입력한 주소로 도로시와의 감사 기프트를 수령하는 데 동의합니다.

▸ 발송 구성: 회원 맞춤 SKU 1종 + 서브 제품 1종 + 손편지(감사 카드) + 지인 바우처 쿠폰
▸ 발송 일정: 폼 제출일 기준 약 14일 內 순차 발송
▸ 본 기프트는 도로시와가 오랜 시간 함께해 주신 고객님께 드리는 감사 선물로, 별도 비용이 발생하지 않습니다.
▸ 단순 변심 환불·교환은 불가하나, 상품 불량 또는 오배송 시 1:1 채널로 연락 주시면 정상 교환·환불 처리해 드립니다.
▸ 수령 거부 의사가 있으시면 폼 제출 후 24시간 內 도로시와 1:1 채널로 연락 부탁드립니다.

□ 위 정보로 기프트 수령에 동의합니다. (필수)
※ 무상 증정이라도 수령 동의 명시 필요. 추후 분쟁 예방용 (반품·재발송·연락 이력 근거).

🟢 권장 (지인 추천 트리거 — 4종)

6
지인 추천 의향
권장
체크박스
"도로시와를 친구에게 소개하시겠어요?" Y/N
7
추천 지인의 연락처
권장
단답
한 달 내 가입 시 본인+지인 혜택 지급 명시
8
👥 지인 정보 활용 동의 ▼ 문구 시안
권장
체크박스
⚠️ 개인정보보호법 — 추천된 지인 본인의 사전 동의 확인 (클릭 → 시안)
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▸ 수집 항목: 지인 연락처 (성함은 선택)
▸ 수집 목적:
   ① 지인 바우처 쿠폰 안내 알림톡 발송 (1회)
   ② 추천인-지인 매칭 (지인 가입/첫 구매 시 양쪽 혜택 자동 지급)
▸ 보유 및 이용 기간: 폼 제출일로부터 1개월 (혜택 지급 완료 후 즉시 파기)

▸ 미동의 시 처리: 도로시와가 해당 지인에게 별도로 동의 확인 절차를 진행한 후에만 안내를 발송하며, 사전 동의 없이는 직접 연락하지 않습니다.

□ 추천 지인의 사전 동의를 직접 확인했으며, 위와 같이 지인 개인정보를 도로시와에 제공하는 데 동의합니다. (필수)
※ 개인정보보호법 §17 ①항 1호(제3자 제공) 근거. 추천인이 지인 동의를 사전 확인하지 못한 상태로 정보 제공 시 추천인에게도 법적 책임이 발생할 수 있어 명시적 확인 필요. 도로시와 운영팀은 미동의 케이스에 대해 1차 동의 확인 콜·메시지를 별도 발송하는 보완 프로세스 운영.
9
추천 사유 (한 줄)
권장
단답
"왜 추천하시나요?" — 진정성 검증 + 콘텐츠 자산화 (지인추천 v3.3 §7-1 정합)

⚪ 선택 (개인화·후속 운영 — 5종)

10
본인 식별 정보 (카페24 ID 또는 연락처 끝 4자리)
선택
단답
발송 대상 검증 (악용 방지)
11
현재 사용 중인 브라 사이즈
선택
단답
기프트 사이즈 정확도 ↑ + 향후 신제품 개인화
12
보고 싶은 도로시와 신상 카테고리
선택
객관식
브라 / 팬티 / 레깅스 / 홈웨어 — 콘텐츠 자산
13
오픈채팅 입장 의향
선택
체크박스
QR 카드 외 디지털 발송도 원하면 ✓
14
한 줄 코멘트 (도로시와에 바라는 것)
선택
장답
NPS 정성 데이터 + VoC 자산
⚠️ 지인 추천 항목 (#7) 운영 주의: 지인 본인의 명시적 사전 동의가 어려운 경우, 도로시와 측에서 1차 동의 확인 콜·메시지 발송하는 절차 권장. 한 달 내 가입 시점 = 추천인 본인 식별 + 지인 가입 매칭 후 양쪽 혜택 자동 지급. 혜택 상세 안내는 폼 하단에 별도 박스로 명시 (서베이 폼 기준: "추천인(회원) 20% 할인 쿠폰, 지인(피추천인) 추천 가입 전용 5,000P 적립").

✉️봉투 구성 4종 (1인당 평균 12,717원, 알림톡 12.6원 포함)

1
🎁 기프트 실물 (메인 브라 + 서브 누드/튜브탑/스킨/브라탑 등) 평균 10,266원 / 80.7% (회원별 8,053~15,430원)
회원별 맞춤 SKU — 본인 구매 이력 분석 후 메인 브라(쿠샷/풀샷/츠메르/필러/post-breast-surgery 등) + 서브(퍼스널컬러 스킨/누드 브라, 심플 튜브탑 캡나시 등). 시트 [발송 데이터] 회원별 단가 합계 적용.
2
📝 손편지 (감사편지) 1장 0원 / 0.0% (사무실 인쇄)
개인화 한 면 — 회원 이름 + Top SKU 언급 + 감사 메시지 + 1:1 오픈채팅 QR. 사무실 자체 인쇄로 외주 단가 0원. 사람 명의 (자동화 X).
3
🎟️ 바우처 쿠폰 + 편지봉투 438원 / 3.4%
지인 바우처 쿠폰(장당 179원 × 2장 = 358원) + 편지봉투 115×165mm 150g(80원) = 438원. 친구에게 직접 전달 가능한 실물 카드 형태(고객당 2장). (지인추천 v3.3 §6 자동 매칭 룰 정합)
4
📦 배송료 2,000원 / 15.7%
택배 발송 단가 고정. 도로시와 브랜드 디자인 봉투(쿠폰 묶음에 포함) 활용.
📝 봉투 구성과 비용 분배 카드의 차이: 봉투 4종은 물리 패키지 구성 카탈로그(손편지 포함, 0원), 상단 비용 분배 4종 카드는 실제 비용 발생 항목(손편지 제외 + 알림톡 별도 추가). 두 섹션의 합산 1인당 평균은 동일(12,717원).

📊세그먼트 비교

✅회의 결정 필요 항목

분류항목권장안
비용1인당 평균 비용 분배12,717원 (실물 평균 10.27k + 쿠폰/봉투 0.44k + 알림톡 12.6원 + 배송 2.0k) · 손편지 0원(자체인쇄) · 실물은 회원별 8,053~15,430원 변동
비용100명 총비용1,271,687원 (시트 [발송 데이터] 실 단가 합계 + 쿠폰 179원 × 2장 · 봉투 80원 · 알림톡 9원 × 140건 · 배송 2,000원 가정)
기프트회원별 SKU 매핑 담당MD팀 — v4 엑셀 참조하여 회원별 신상/타옵션 매칭
SMS발송 문안50자 권장 / 100명 언급 제외
구글폼필수 5종동의·성함·연락처·주소·수령 동의
구글폼지인 추천 4종의향·지인 연락처·지인 정보 동의·추천 사유
구글폼선택 5종회원ID·사이즈·신상 카테고리·오픈채팅·코멘트
봉투4종 구성전체 채택 (제품·손편지(자체인쇄)·쿠폰+편지봉투·배송)
봉투지인 쿠폰 카드 디자인친구 전달 시 한 눈에 알 수 있게 (QR/코드 명확)
ROI마진율 가정48.4% (실측) 기본 / 50%·60% 시뮬 함께
ROI측정 KPI30·90일 재구매율 / 지인 추천 발생률 / 지인 첫 구매 전환율 / NPS
일정발송 D-Day구글폼 회수 +14일 (배송 준비)